Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, ihn an uns zurückzusenden oder eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info.lacaska@mail.de kontaktieren.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Widerrufsrecht
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Lacaska GbR
Wörthstr. 40 / Geb. 3
89129 Langenau
Email: info.lacaska@mail.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Bitte legen Sie zu Ihrer Rücksendung den Retourenschein ausgefüllt mit ins Paket.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Rücksendekosten / Annahmeverweigerung
der Kunden trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Dies gilt auch, wenn die Ware vor Zustellung an Sie durch Annahmeverweigerung, Paketstopp oder Rücksendung durch den Versanddienstleister an uns zurückgesendet wird.
In diesem Fall werden die tatsächlich entstandenen Rücksendekosten (z.B. durch den Versanddienstleister berechnete Rücksendekosten) von einer etwaigen Erstattung abgezogen oder bei einer Kulanzlösung (z.B. Gutschein) entsprechend berücksichtigt.
Verspätete Rücksendungen
Rücksendungen, die nach Ablauf der Widerrufsfrist eingehen, gelten nicht mehr als wirksamer. Widerruf.
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Wir behalten uns vor, solche Rücksendungen abzulehnen oder dem Kunden den Rückversand gegen Übernahme der Versandkosten anzubieten.
Kulanzregelung
Rücksendungen außerhalb der Widerrufsfrist können von uns freiwillig aus Kulanz geprüft werden.
In Kulanzfällen erfolgt eine mögliche Erstattung ausschließlich in Form eines Gutscheins. Ein Anspruch auf Kulanz besteht nicht.
Hinweis zur Rücksendung ohne Widerrufserklärung
Geht eine Rücksendung ohne vorherige Widerrufserklärung ein, gilt die Rücksendung selbst als Widerruf, sofern sie innerhalb der Widerrufsfrist erfolgt.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info.lacaska@mail.de.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Lacaska GbR, Wörthstr. 40/ Haus 3, 89129 Langenau, E-Mail: info.lacaska@mail.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen